A nadie se le escapa que la generación de demanda TI es una de las estrategia de marketing más en boga. Y no es para menos. Se estima que casi el 70% del ciclo de compra de un cliente empresarial es digital (Gartner, 2022) y más del 85% de las decisiones de compra (GFK, 2021) de un nuevo producto o servicio profesional comienzan con una búsqueda en Internet. Y siendo muy conscientes de esta situación, desde la editorial TPNET hemos concebido Gravity.
Gravity va más allá de la generación de leads más tradicional. En TPNET hemos diseñado, construido y mantenemos un ecosistema digital persistente para su oferta de producto desde el que potenciaremos la creación de demanda en tres direcciones simultáneamente y con un proceso de retroalimentación para optimizar los resultados de negocio.
De dónde partimos: el consumidor digital
La transformación digital ha dado paso a una forma completamente nueva de abordar las transacciones comerciales. Aproximadamente el 80% de la decisión de compra se toma antes de contactar al proveedor final (Gartner, 2023). Para el 86% de los compradores de soluciones tecnológicas B2B, la información especializada, los análisis y la documentación son elementos clave en su proceso de toma de decisiones (Gartner 2023). Este cambio se vuelve aún más pronunciado en el sector tecnológico, que por naturaleza opera en un espacio digital.
Los canales tradicionales están perdiendo conexión con las expectativas de los compradores y lo que ofrecen los proveedores B2B, generando una brecha que afecta tanto la experiencia del cliente como los ingresos. Ante este panorama, las estrategias de marketing B2B deben evolucionar y adaptarse a un contexto en el que las reglas del juego han sido transformadas por el ámbito digital.
El customer journey en el sector B2B, y especialmente en soluciones TI, es un proceso reflexivo de largo recorrido. Las fases de investigación, evaluación de alternativas y análisis de casos de éxito son cruciales. Gran parte de las decisiones de compra se toman antes del contacto directo con el proveedor, lo que subraya la importancia de mantener el interés y la atención a lo largo del tiempo para maximizar la conversión hacia la generación de negocio.
Las estrategias de marketing B2B deben evolucionar y adaptarse a un nuevo contexto
Para aprovechar todas las fases del ciclo y optimizar la generación de demanda, es esencial contar con soluciones que vayan más allá de la generación de leads convencional. El sector IT demanda contenido de alta calidad, respaldado por expertos y respaldado por marcas y medios en los que los usuarios confían. La maduración, la curación y la nutrición del contacto hasta convertirlo en cliente son conceptos clave para el éxito de una estrategia de generación de demanda en este entorno.
En este escenario, los profesionales de marketing han experimentado un cambio significativo en su papel. De centrarse en el branding y la generación de leads reactivos, han pasado a la generación de leads y la creación de oportunidades de negocio concretas y medibles. La capacidad de generar ingresos directos para la empresa se ha convertido en el criterio central para evaluar los departamentos de marketing en la actualidad.
Además, las nuevas generaciones empujan con fuerza un cambio de paradigma hacia lo digital. La entrada de los millennials, conocidos como la Generación Y, ha sido un factor determinante en esta transformación. Representando el 73% de las decisiones de compra B2B según Gartner en 2021, esta generación prefiere evitar la interacción directa con representantes de ventas en entornos B2B en un 44% de los casos. La proyección para 2025 sugiere que el 80% de las interacciones de ventas B2B ocurrirán en canales digitales (Gartner).
La mayoría de los millennials (62%) y de la Generación Z (75%) buscan resolver sus problemas de forma autónoma, incluso cuando tienen acceso al servicio de atención al cliente, utilizando recursos externos como foros especializados, búsquedas en Google o videos de YouTube. Esta independencia en la búsqueda de soluciones ha llevado a una migración significativa hacia canales digitales en detrimento de los métodos tradicionales de ventas B2B.
El por qué de Gravity
En este entorno surge la necesidad por parte de las empresas de acelerar su negocio y transformarse adaptándose a la nueva realidad. Un entorno donde Gravity propone un enfoque especializado que habla el lenguaje del sector y se acerca a la oferta de producto al perfil de cliente que realmente lo demanda.
La solución de generación de demanda IT que proponemos desde TPNET es una propuesta única. Gravity no se limita a la generación de leads; es un ecosistema de extremo a extremo diseñado por expertos en el sector IT para abordar las complejidades y las demandas de este nuevo entorno.Gravity se basa en un Ecosistema Persistente de Activación de Demanda (EPAD), desarrollado para cada proyecto siguiendo una metodología probada y sobre un framework innovador y flexible, adaptable a las necesidades de cada cliente. La combinación de estrategias de content marketing, SEO, SEM, redes sociales, marketing automation y generación de contenido con apoyo de IA crea un entorno dinámico y efectivo.
Gravity ofrece un ecosistema digital persistente y personalizado para una estrategia a largo plazo
El entregable de Gravity no es un simple archivo de Excel. Su verdadero activo es una base de datos dinámica compuesta por personas reales interesadas en el negocio del cliente. TPNET se compromete a un número mínimo de contactos, pero no establece límites: Gravity pone a disposición todas las oportunidades de venta que seamos capaces de generar, de extremo a extremo y de forma continua.
Presente en todas las fases de la decisión de compra TI, Gravity ofrece un ecosistema digital persistente personalizado que se adapta y mejora con el tiempo. Frente a estructuras estáticas, Gravity propone flujos de trabajo dinámicos, utiliza tecnologías estándar en la industria y se compromete en relaciones a largo plazo.
Gravity no parte de cero. Con más de una década construyendo la mayor comunidad de usuarios TI profesionales en España, TPNET atiende a más de 4 millones de páginas al mes y cuenta con unana base de datos de más de 150.000 profesionales registrados. Todo ello alrededor de medios tecnológicos de referencia como este, MuyCanal, MuyPymes, MCPRO o MC, entre otros.
Si quieres saber más sobre nuestra solución de generación de demanda TI, te invitamos a que nos escribas o llames 91 413 65 49 y te contaremos más. ¿Te unes a la revolución digital?
