El programa VMware Partner Connect se transforma para acoger la oportunidad multi-cloud. El fabricante ofrece más posibilidades para que los partners puedan formarse, desarrollar prácticas y escoger incentivos acordes con los retos de los clientes.
A medida que las organizaciones pasan de un entorno de caos en la nube a un enfoque cloud smart, existe una oportunidad significativa e inmediata para los partners. VMware abordará cada uno de estos problemas apoyando resultados de negocio críticos como acelerar la modernización de las aplicaciones, permitir la transformación de la nube empresarial y asegurar la fuerza de trabajo híbrida.
En este sentido, Tracy-Ann Palmer, vicepresidenta del programa global de canal compliance de la casa comenta:
«A través de VMware Partner Connect, estamos reinventando la experiencia del partner. Nuestra estrategia es que cada partner se apropie del ciclo de vida del cliente de principio a fin, liderando con servicios, asociándose con otros y creando flujos de ingresos predecibles y recurrentes».
El actualizado programa incorpora un mejor soporte de los modelos de negocio actuales centrados en la nube, los servicios y las soluciones, alinea la capacitación de los socios de canal, el desarrollo de prácticas y los incentivos con los resultados críticos del negocio, y abre más oportunidades para crear valor en todo el ciclo de vida del cliente.
Más concretamente, las actualizaciones de VMware Partner Connect ya disponibles para los partners incluyen:
- Programa unificado y flexible basado en puntos. Una plataforma para todos los modelos de negocio, que conecta los programas de partners y las actividades de valor añadido en un sistema de puntos universal. La nueva estructura reconoce, agrega y recompensa los logros de los socios de canal en transacciones, prestación de servicios, capacidades y especializaciones, y apoya a los partners independientemente de cómo decidan llegar al mercado, ya sea a través de un modelo de negocio o de varios.
- Recompensar las inversiones y capacidades de los socios. Los criterios específicos de cada sector recompensan a los partners con incentivos y ventajas a medida que aumentan sus prácticas de VMware y progresan en Partner Connect. Estos pueden ganar puntos por sus logros tanto en formación como en innovación, desde capacidades básicas hasta servicios diferenciados e IP.
- Nueva información automatizada. El panel de control para partners, completamente renovado, ofrece una experiencia sólida y de autoservicio que permite personalizar las vistas para saber exactamente en qué punto se encuentran respecto a las métricas del programa en cualquier momento. Los socios pueden realizar fácilmente un seguimiento del historial, el rendimiento y el progreso hacia las capacidades, las especializaciones y la disponibilidad del siguiente nivel.
- Desarrollo de prácticas ampliado. VMware Ignite es un programa de activación y desarrollo de prácticas de partners que el fabricante financia en su nombre y que ahora pone a disposición de todos los socios de canal en todas las rutas al mercado. Ignite ha ayudado a miles de socios de canal a crear capacidades y acelerar el crecimiento con un marco de desarrollo de prácticas integral y estructurado de forma única, que es riguroso y sujeto a plazos, aunque flexible y sólido.
Dentro del programa VMware Partner Connect se han creado diferentes perfiles de partners: distribuidor, proveedor de servicios de soluciones, proveedor de servicios cloud y creador de soluciones.
Los partners pueden participar en uno o más modelos de negocio, y cada modelo abre una puerta a más incentivos y a una progresión aún más rápida del programa.
En cuanto a los incentivos, el nuevo programa los alinea con los servicios VMware Cross-Cloud. En este sentido, las actualizaciones incluyen:
- Incentivo de venta. Programa de reembolso alineado con el nivel de programa de los partners que recompensa a aquellos que reúnen los requisitos por vender SaaS, suscripciones y software con licencia. Ahora paga entre dos y diez veces más por las ventas de SaaS y suscripciones que por las reservas de licencias.
- Incentivo de activación. Recompensa a los partners por proporcionar servicios profesionales a los clientes para la transición a una nube pública y por activar y consumir servicios.
- Incentivo de despliegue. Diseñado para recompensar a los partners por acelerar la transformación digital de sus clientes con soluciones selectas de VMware para la modernización de aplicaciones y multi-cloud.
El programa integra nuevas formas de incrementar su relación. Anteriormente, los partners sólo podían progresar con créditos de nivel obtenidos a través de reservas transaccionadas. Ahora, los socios no transaccionales registrados como proveedores de servicios de soluciones tienen una vía para subir de nivel en el programa Partner Connect mediante la obtención de puntos de rendimiento por reservas de influencia. Los proveedores de servicios de soluciones ofrecen a sus clientes servicios antes y después de la transacción, haciendo hincapié en el asesoramiento preventa y los servicios postventa.
Respecto a la formación, el programa ofrece 14 competencias en soluciones, 8 en servicios maestros y 2 especializaciones. Ahora, pueden ganar puntos de capacidad para progresar en el programa en función de su inversión en formación, competencias y certificaciones.
