Carrefour ha firmado una alianza estratégica con Google para impulsar su plataforma de comercio electrónico y frenar la pujanza de Amazon.
El acuerdo se produce en medio de una amplia reorganización en el competitivo mercado de alimentos de Francia, ya que los minoristas están invirtiendo en plataformas en línea y servicios de entrega a domicilio para ganar clientes y protegerse del gigante del comercio electrónico estadounidenses.
A partir de 2019, los comestibles de Carrefour estarán disponibles en el ‘ecosistema’ de Google, en un nuevo sitio de compra on-line y también en los dispositivos soportados por Google Assistant, desde móviles inteligentes a Google Home u otros asistentes de terceros. Y es importante como ha señalado el responsable ejecutivo de Carrefour, Alexandre Bompard:
«Es la primera vez que Google se relaciona con un distribuidor para desarrollar una oferta de comercio electrónico de alimentación en Europa».
La alianza de Carrefour con Google va más allá de vender comestibles por Internet y también contempla un laboratorio de innovación para acelerar la transformación digital del minorista. Google aportará las herramientas tecnológicas en inteligencia artificial, nube e interfaces, mientras que Carrefour pondrá su experiencia en productos, logística y ventas.
Otro apartado importante derivado de este acuerdo estratégico será el despliegue de la suite de productividad de Google, G Suite, para los 160.000 empleados de la multinacional francesa. Obviamente, tras este acuerdo, se pueden descartar los rumores que el pasado verano aseguraban la compra de Carrefour por Amazon.
