OpenText Web Experience Management está basado en las soluciones Media Management y Customer Communications Management (CCM), que forman parte del núcleo de la oferta de soluciones para la Gestión de la Experiencia del Cliente (CEM) dentro de la suite EIM de OpenText.
En este sentido, Kevin Cochrane, CMO de OpenText comenta:
«Cultivar y expandir nuestro ecosistema global de partners nos permite aprovechar las fortalezas en las que están especializados, algo crítico para lanzar al mercado aplicaciones EIM revolucionaria. Nuestros partners reconocen el valor que estas nuevas capacidades aportan no sólo a sus ofertas, sino también a sus clientes, al proporcionarles algunas de las más avanzadas herramientas necesarias para mejorar la experiencia del usuario y el crecimiento de la presencia on-line».
Aquellos partners de OpenText que han tenido acceso a la nueva solución OpenText WEM han destacado su facilidad de uso, mejora del marketing y la experiencia del cliente además de su capacidad para ampliar el compromiso de los empleados en los sitios web corporativos.
