A pesar de que hace 18 meses que realizó los cambios en su canal, es ahora cuando Microsoft los ha anunciado. La razón de esta espera ha sido el temor de perturbar el canal. Así, La compañía ofrece a sus socios más incentivos y ayudas, además quiere dar más importancia a la calidad que a la cantidad.
De este modo, el nuevo programa ofrece una mayor transparencia para los clientes. Mientras antes, los socios podían obtener dos tipos de certificación: Gold Certified y certificado de Microsoft, ahora hay un nuevo programa denominado competencias, donde los socios pueden elegir una competencia de oro o de plata y especializarse en un área dentro de estas.
Tal y como señala Janet Gibbons, directora de estrategia de socios y el programa:
«El estado de oro se otorga a las empresas que pasan duros exámenes de Microsoft en sus áreas elegidas y esto a su vez demuestra su compromiso con Microsoft, y entre otras cosas, se les da un nombre de contacto dentro de Microsoft, para que puedan llamar siempre que tengan algún problema».
